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Alice-DSL: Internet & Telefon: billig & gut

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Alice-zu-Alice-Telefonate sind in Deutschland kostenlos, egal ob per Festnetz oder Handy (=Alice Unify): Optimal für Paare, Familien und Freunde.

Je Alice-Festnetz-Anschluss können Sie bis zu 4 Handy-SIM-Karten erhalten: Ohne extra Grundgebühr.

Als Kunde finde ich Alice preiswert und fair

Alice ist meiner Meinung nach der beste DSL-Anbieter. Als langjähriger Kunde empfehle ich Alice, weil ich es selbst nach sorgfältiger Auswahl verwende und damit bisher sehr zufrieden bin. Inzwischen ist mein halber Freundeskreis bei Alice.

Falls Sie sich für Alice entscheiden, können Sie mich bei der Buchung als Werber angeben. Als geworbener Teilnehmer erhalten Sie selbst eine Gutschrift von 10€

Themen in diesem Artikel (mit Links)

Preise, Vorteile, Nachteile, Erfahrungen, Probleme, Tipps Aktionsangebote, Telefon-Nummer, DSL-Geschwindigkeit, Flatrate oder Einzelabrechnung, Email-Adresse und Webspace, Alice-Startseite, Web-to-Go!, DSL-Router, Fritz!Box-Router, Mehrfach im Internet, Alice-Mobile Handy, Einwahlprobleme, Bestellung), Links

Preise: Alice-DSL-Grundgebühr pro Monat (Stand 30.10.2009)

Die Aktualität und Korrektheit der folgenden Tarifübersicht kann ich nicht garantieren. Details und aktuelle Infos finden Sie bei Alice.

Alice-Neukunden erhalten die folgenden Tarife im ersten Jahr noch günstiger als hier angegeben. Dafür beträgt die Vertragslaufzeit jetzt 24 Monate. Alice-Altkunden haben keine Mindestvertragslaufzeit.

24,90€ = Internet Flatrate ohne Telefon
26,90€ = Internet Flatrate + Telefon Einzelabrechnung
29,90€ = Internet Flatrate + Telefon Flatrate im deutschen Festnetz

Optionen für Alice-Kunden, zusätzliche Grundgebühr pro Monat:

00,00€ = Alice Mobile Basic (Handy): 0ct/Min zu Alice, 15ct/Min sonst
4,90€ = Alice Internet Security (Internet-Sicherheit und Backup für 3 PCs)
14,90€ = Alice Talk4Free Europa Light (Mitteleuropa Flat)
14,90€ = Alice Talk4Free Europa & More (Europa + USA + China etc Flat)

Internet = DSL 16000 kBit/s Geschwindigkeit, soweit leitungstechnisch möglich
Telefon = Analog, (ISDN für +2€ Aufpreis)

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Vorteile von Alice

Grundgebühr sehr preiswert
Kostenlose Festnetz- und Handy-Telefonate innerhalb Alice
Bis zu vier Handys ohne extra Grundgebühr pro Alice-Kunde
Flatrate für DSL-Internet und Festnetz-Telefon günstig
billige Flatrate nach Europa, USA, China etc. möglich
Übersichtliche Billig-Tarife
Stabile Konditionen, kaum Änderungen
Mitnahme der alten Telefonnummer zu Alice ist möglich
Info-Hotline: 0800-4110411 (jederzeit und aus dem deutschen Festnetz kostenlos)
Störungs-Hotline bei technischen Problemen: 0800/5251378 (jederzeit und aus dem deutschen Festnetz kostenlos)

Die Aktualität und Korrektheit meiner Infos kann ich nicht garantieren. Aktuelle und vollständige Informationen erhalten Sie bei Alice.

Nachteile von Alice

Im Gegensatz zur Telekom kann man bei Alice keine Billig-Vorwahlen nutzen (Call by Call und Preselection).

Alice-DSL ist nicht überall verfügbar. Auf der Alice-Website können Sie die Verfügbarkeit für Ihren Ort überprüfen.

Für Neukunden hat Alice im Sommer 2008 auf eine 24-monatige Vertragsbindung umgestellt. Damit ist Alice in diesem Punkt jetzt genauso schlecht wie die anderen DSL-Anbieter. Altkunden können nach wie vor jederzeit kündigen oder den Tarif wechseln.

Meine Erfahrungen mit Alice DSL-Internet und Telefon

Jahrelang hatte mich die Werbung der DSL-Anbieter abgeschreckt: Fette Werbung plus Kleingedrucktes am Seitenende: Tarif- und Preis-Info kaum lesbar und völlig unverständlich.

Dann machte mich ein Freund und Schnäppchenjäger auf Alice aufmerksam: klare Tarife, übersichtliche Preise und billig. Und falls einem doch etwas nicht passt, kann man jederzeit wieder zu einem anderen Provider wechseln, weil die Kündigungsfrist nur einen Monat beträgt. Im Gegensatz zu anderen Anbietern, die ihre Kunden 12 oder 24 Monate binden. Und mein Freund hatte nach mehrmaligem Provider-Wechsel die besten Erfahrungen mit Alice.

Seither telefoniere und surfe auch ich mit Alice: Meine Telefon- und Internetkosten konnte ich halbieren und der Internetzugang ist mit DSL zuverlässiger und zigfach schneller als der ISDN-Zugang meines vorherigen Providers.

Anmeldung, DSL-Anschluss, zwei Umzüge, ein Tarifwechsel und Umstellung von ISDN-Telefonanlage auf Analog-Telefon: alles hat mit Alice bestens geklappt. Termine waren stets kurzfristig und wurden eingehalten.

Meine alte Telefonnummer konnte ich mitnehmen, den DSL-Anschluss konnte ich selbst vornehmen: Per Post erhielt ich einen Splitter und ein DSL-Modem und stöpselte beides zum angegebenen Termin in mein Telefon, meinen Computer und meine Telefondose. Dann legte ich noch die Installations-CD in den Computer ein: fertig.

Probleme und Service bei Alice

Über Alice bin ich täglich mehrere Stunden im Internet. Anfangs funktionierte alle paar Wochen funktioniert die DSL-Einwahl mal einige Minuten nicht. Nach einer kleinen Pause funktionierte es dann meistens wieder. Alle paar Monate hatte ich einen stundenlangen Internet-Ausfall. Das Telefon funktionierte währenddessen normal. Die Hotline konnte dieses Problem immer sofort beheben. Inzwischen sind diese Probleme schon lange nicht mehr aufgetreten.

Als infolge von Baumaßnahmen meines Vermieters meine Leitung unterbrochen war, schickte die Hotline kostenlos und binnen eines Tages einen Telekom-Techniker, der sofort helfen konnte. Und das mehrmals: Es wird hier eifrig gebaut.

Die Hotline Mitarbeiter waren stets sehr freundlich und kompetent.

Inzwischen bin ich mit Alice zweimal umgezogen, habe den Tarif gewechselt und bin von ISDN- auf Analog-Telefon umgestiegen: Alles hat bestens geklappt.

Einige Freunde (in Berlin) haben ähnlich gute Erfahrungen mit Alice gemacht. Einer hatte jedoch ab und zu Internet-Ausfälle, die offenbar in der hausnahen DSL-Gegenstation im Telekom-Verteiler lagen. Die Alice-Hotline forderte meinen Freund jedes mal auf, statt des Fritzbox-Routers das Alice-Modem anzuschließen, um die Leitungsprüfung per Fernabfrage durchführen zu können. Es stellte sich aber heraus, dass die Leitungsprüfung genauso gut durchgeführt werden konnte, wenn die Fritzbox von Router auf Modembetrieb umgeschaltet wurde.

Im Internet findet man auch Berichte über negative Erfahrungen mit Alice. Siehe Link am Ende dieses Artikels. Meiner Meinung nach muss man das aber relativieren: Alle DSL-Provider haben leider noch häufig Probleme, vor allem bei Neuanschlüssen und beim Providerwechsel: Typisch sind falsche Informationen, lange Wartezeiten und Chaos beim Provider-Wechsel und bei der DSL-Einrichtung. Siehe auch Stiftung Warentest 2007, test Heft Nr. 6 Juni, Seite 32 bis 37. Alice hat verglichen mit den anderen aber einen großen Vorteil: Man kann den Vertrag jederzeit binnen eines Monats auflösen.

Tipp: Alice-Preis-Aktionen

In der Werbung befristet Alice bestimmte günstige Konditionen, durch Formulierungen wie "bei Bestellung bis zum xx.yy.zz". Meistens auf den laufenden Monat.

Dies ist ein bekannter Verkäufertrick, um Kunden zur Entscheidung zu drängen. Bisher hat Alice diese Aktionen immer verlängert oder bald noch günstigere Konditionen angeboten. Die Alice-Konditionen werden von der Marktsituation und der Konkurrenz dauerhaft niedrig gehalten.

Bewahren Sie Ruhe. Lassen Sie sich nicht von solchen Tricks beeinflussen. Notfalls kann man sich auch später noch auf das Angebot berufen und verlangen, dass man diese Konditionen kriegt. Bevor ich mich unter Druck setzen lasse, gehe ich lieber mal das geringe Restrisiko ein, dass mir mal ein Schnäppchen entgeht.

Tipp: Telefonnummer zu Alice übernehmen

Ihre bisherige Rufnummer können Sie von Alice kostenlos übernehmen lassen. Alice kündigt für Sie ihren bisherigen Telefon-Vertrag.

Tipp: DSL-Geschwindigkeit bei Alice

Seit Oktober 2007 erhalten Sie bei Alice ohne Aufpreis die Highspeed DSL-Datenübertragungsrate von 16000 Kbit/s, soweit das Ihre Leitung hergibt.

Nach meiner Erfahrung reicht 4000 Kbit/s für normale Internetanwendugen inklusive YouTube-Videos. Bei 2000 Kbit/s ruckeln die Videos schon stark.

Schließen Sie Ihren PC möglichst per Netzwerk-Kabel an. Bei Funk-WLAN ist die Geschwindigkeit oft geringer.

Testen Sie Ihre DSL-Geschwindigkeit! Wenn Sie bei anderen Anbietern für Highspeed extra bezahlen, sollten Sie unbedingt die Geschwindigkeit testen. Siehe Link am Ende dieses Artikels. Machmal schaffen die Telefonleitungen nämlich gar nicht die gebuchte DSL-Datenrate.

Tipp: Alice-Flatrate oder Einzelabrechnung?

Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob Sie eine Flatrate brauchen, steigen Sie ruhig mit einem der billigen Alice-Angebote mit Einzelabrechnung ein. Die Telefon- und Internet-Minutenpreise von Alice liegen im Bereich anderer Anbieter. Studieren Sie Ihre ersten Rechnungen: Und nutzen Sie die Möglichkeit, den Tarif zum nächsten Monat zu wechseln. Allerdigs kostet der Tarifwechsel 10€, wohl damit man ihn nicht bei jedem Urlaub nutzt.

Tipp: Verzichten Sie auf Email-Adresse und Webspace von Alice!

Beim Einrichten des Alice-Zugangs mit der Alice-Software-CD ist es inzwischen offenbar notwendig, auch eine Alice-Emailadresse einzurichten.

Ich rate Ihnen aber davon ab, diese Email-Adresse zu nutzen. Und verzichten Sie auch auf eine Homepage auf dem Webspace von Alice. Beides könnte einen späteren Wechsel zu einem anderen DSL-Provider unnötig erschweren.

Es gibt sehr gute DSL-unabhängige kostenlose Email-Provider. Ich nutze und empfehle Google-Mail. Siehe Link am Ende dieses Artikels. Und Webspace inklusive .de-Domain gibt es für ein paar Euro im Jahr.

Tipp: Alice-Startseite abschalten und Einwahlprobleme beheben

Statt mit dem Alice-Einwahlassistent können Sie sich auch mit einer Windows-Netzwerkverbindung bei Alice einwählen.

Das ist hilfreich, falls es ein Einwahl-Problem gibt und außerdem ersparen Sie sich so die hässliche Alice-AOL-Startseite.

Wenn Sie sich mit dem Alice-Einwahlassistent einwählen, setzt sich nämlich nämlich unverschämterweise die Alice-Startseite gegen die im Browser (Internet-Explorer, Mozilla Firefox oder Opera) eingestellte Startseite durch.

Siehe Link zur Anleitung am Ende dieses Artikels.

Tipp: Verzichten Sie auf Alice WLAN-Option Web-to-Go!

Wenn Sie die Alice WLAN-Option Web-to-Go! buchen, erhalten Sie zum Einrichtungspreis von 29,90€ leihweise eine WLAN-Bridge.

Diese Alice WLAN-Bridge ist kein WLAN-Router! Mit der Bridge, können Sie jeweils nur einen PC mit dem Internet verbinden: Endweder per LAN-Netzwerk-Kabel am Alice-DSL-Modem. Oder per WLAN über die WLAN-Bridge, die per LAN-Kabel an das DSL-Modem angeschlossen wird.

Tipp: Kaufen Sie sich einen DSL-Router

Ein DSL-Router bringt Ihnen folgende Möglichkeiten:

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Sie können mehrere Computer per Kabel mit dem Internet-Verbinden (LAN-Anschlüsse)
Ein Router bietet zusätzliche Sicherheit gegen Angriffe aus dem Internet.
Mit einem WLAN-Router, können Sie außerdem, Laptops, PCs oder spezielle Handys per Funk (WLAN) mit dem Internet verbinden. Die Reichweite beträgt einige Meter.

Mit einem VoIP-Router, können Sie über das Internet telefonieren (VoIP). Damit sind Ferngespräche und Auslandsgespräche günstig oder kostenlos. Sie können ein normales analoges Telefon am VoIO-Router anschließen. Oder sie verwenden einen Headset (Kopfhörer mit Mikrofon) am Computer.

Ich verwende einen AVM FRITZ!Box Router:

Mein AVM-Fritz-WLAN-Router verbindet gleichzeitig mehrere PCs, Laptops, WLAN-Handys und ein Telefon mit dem Internet. So können Partnerin, Kinder und Besucher das Internet gleichzeitig nutzen.

Internet-Intensivnutzung bei Alice

Alice behält sich für übermäßige Nutzung, vor allem bei der Überlassung an Dritte, die Erhebung von Nachgebühren und die Vertragskündigung vor. Meiner Auffassung nach sind mit "Dritte" Leute außerhalb meines Haushaltes gemeint. Ich weiß aber nicht, wie Alice das versteht.

Meine Freunde und ich hatten bisher mit unseren Routern keine Probleme: Weder mit der Technik, noch mit Alice. Wir übertragen aber auch nur mäßige Daten-Volumen aus jeweils einem Haushalt, mit wenig Audio- oder Video-Daten.

In der Alice-Leistungsbeschreibung steht: »Der Zugang ins Internet ist für maximal eine gleichzeitige Verbindung ausgelegt.« (06.06.2008). In den allgemeinen Geschäftsbedingungen von Alice steht: »Der Kunde hat dafür Sorge zu tragen, dass die Netz-Infrastruktur oder Teile davon nicht durch missbräuchliche, insbesondere übermäßige Inanspruchnahme überlastet werden. ... Der Kunde darf Dritten ohne schriftliche Erlaubnis des Anbieters den Anschluss sowie die zur Verfügung gestellten technischen Geräte nicht zur ständigen Alleinnutzung oder zur entgeltlichen Nutzung überlassen.« (Alice-AGB 01.10.2007)

Tipps zum Alice Mobile Basic Handy-Tarif

Alice Mobile Basic (ohne Grundgebühr) lohnt sich vor allem, wenn Sie die kostenlosen Telefonate zwischen Alice-Anschlüssen (egal ob Alice-Festnetz oder Alice Mobile) nutzen. Es lohnt sich also für Leute mit Familie oder Freunden bei Alice.

© Alice-Website (Auschnitt): "Mit 4 SIM-Karten kostenlos von Alice zu Alice"

Pro Alice-Anschluss sind 4 Handy-SIM-Karten möglich.

<<< Ausschnitt der Alice-Website

An anderer Stelle der Alice-Werbung ist nur von 3 SIM-Karten die Rede (11.12.2007).

AlfaFox-Leser C.J. schreibt: »Ich habe unlängst VIER Handy-SIM-Karten bei Alice bestellt und auch erhalten.« (Email, 11.12.2007)

Jeder Alice-Kunde kann also bis zu vier Alice-SIM-Karten buchen, zum Beispiel für die Familienmitglieder. Diese Handys telefonieren dann untereinander und ins Alice-Netz kostenlos.

Der Einrichtungspreis von 19,90€ pro SIM-Karte , wird momentan voll als Startguthaben gutgeschrieben.

Leider sind die Minutengebühr (15ct) und der der Alice-Mobile-Takt etwas ungünstiger (60/60 = volle Minuten) als bei einigen anderen Handy-Providern. Auch für für SMS und Datenübertragungen (WAP und mobiles Internet) haben andere Provider (z.B. Simyo) bessere Konditionen.

Der radikale Vieltelefonierer und Sparfuchs kombiniert beides, indem er jeweils die SIM-Karte wechselt. Oder er hat zwei Handys: Alice-Mobile (O2) zum Telefonieren mit Familie und Freunden, die auch bei Alice sind und für sehr kurze oder sehr lange Gespräche in andere Netze. und Simyo (E-Plus) fürs Internet (inkl. UMTS) SMS und für alle Gespräche in andere Netze.

Alice Mobile arbeitet im O2-Netz, das auf dem Lande noch Lücken hat, aber dort bei Bedarf automatisch zu gleichen Kosten das sehr gut ausgebaute D1-Netz nutzt. In Gebäuden ist der Empfang mit O2 manchmal schlechter als mit D1 oder D2. Wer vorsichtig ist, sollte während er Alice Mobile testet seine bisherige Handy SIM-Karte in Reserve halten.

Falls Sie im Rahmen eines Handy-Vertrages ein Handy erhalten haben, meistens 24-Monate-Vertrag oder Prepaid-Paket mit Handy, ist Ihr Handy möglicherweise per SIM-Lock gegen SIM-Karten anderer Anbieter gesperrt.

Sie können das testen, indem Sie eine andere gültige SIM_Karte in ihrem Handy ausprobieren. Wenn Ihr Handy gesperrt ist, müssen Sie es vom bisherigen Anbieter (meist kostenpflichtig) entsperren lassen oder sich ein ungesperrtes Handy besorgen.

Ihre bisherige Handy-Telefonnummer können Sie von Alice kostenlos übernehmen lassen. Allerdings wird Ihr bisheriger Provider Ihnen die Rufnummern-Abgabe in Rechnung stellen. Die meisten Telefongesellschaften nehmen dafür etwa 25€. In den schriftlichen Unterlagen, die Sie per Brief-Post nach Ihrer Alice-Mobil-Buchung erhalten, befindet sich ein Übernahme-Formular für Ihre bisherige Mobiltelefon-Nummer.

Bei der Alice-Mobile-Buchung können Sie aber auch eine neue Wunschnummer angeben. Zur Zeit fangen alle Alice-Mobile-Nummern mit folgenden Ziffern an: (0176)481

Tipp: Einwahlprobleme beheben

Falls beim Versuch, sich ins Internet einzuwählen, die Fehlernummer 769 angezeigt wird und rechts in der Taskleiste das LAN-Symbol Taskleisten-Symbol für aktive LAN-Verbindung fehlt, ist die LAN-Verbindung deaktiviert. Man aktiviert sie wieder mit [Start] > [Systemsteuerung] > [Netzwerkverbindungen] > [LAN-Verbindung] > [aktivieren].

Alice bestellen

Informieren Sie sich im Internet oder per Telefon, aber buchen Sie möglichst im Internet. Die Internet-Buchung ist einfach, ohne Wartezeiten und ohne Übertragungsfehler.

> Alice-DSL: Information und Bestellung

Alice Info-Hotline: 0800-4110411 (jederzeit und aus dem deutschen Festnetz kostenlos)

Möchten Sie Alice-Kunde werden?

Sie können meine Arbeit unterstützen, indem Sie mich als Werber angeben.

Im Alice-Bonus-Programm "Kunden werben Kunden" erhalte ich als Werber je nach Tarif 20€ bis 50€ Provision. Und Als geworbener Teilnehmer erhalten Sie eine Gutschrift von 10€ (siehe Info auf der Alice Website).

Senden Sie mir bitte eine Email mit dem Betreff "Alice" an meine Adresse und geben Sie mir Ihren Vornamen und Namen an. Ihre Emailadresse und Ihren Namen gebe ich dann an Alice weiter und Alice sendet Ihnen eine Einladung per Email.

Die Prämie wird mich motivieren, AlfaFox.info weiter zu verbessern.

Auf meiner Seite empfehle ich ausschließlich Produkte, die ich nach gründlicher Recherche selber nutze und die ich jederzeit wieder wählen würde.

Ich kann jedoch keine Garantie für die Vollständigkeit und Korrektheit meiner Informationen geben, oder dass Sie mit Alice genauso zufrieden sind wie ich. Informieren Sie sich deshalb auch bei Alice und andernorts.

Danke für Freundschaftswerbung

Ich danke den Lesern, die mich bei Alice als Werber angegeben haben.

Im besten Monat war ich viermal als Werber angegeben worden :-) Dafür konnte ich ab und zu mal essen gehen :-) Gutschriften wurden von Hansenet automatisch in den Folgemonaten mit den Telefongebühren verrechnet.

Alice im Internet

© Dr. Andreas Leo Faulstich, AlfaFox.info, 17.06.2007, Update 30.10.2009
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